1. Agreement to Terms

By using the repair services provided by Good Geeks LLC, whether in person or by mail-in, the customer (“Client”) agrees to the following terms and conditions. These terms become binding upon payment of any fee or submission of any device.| Al utilizar los servicios de reparación de Good Geeks LLC, ya sea en persona o por correo, el cliente (“Cliente”) acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos entran en vigor al pagar cualquier tarifa o entregar un dispositivo para reparación.

2. Bench Fee & Evaluation

A $45 bench fee applies to all repairs at the discretion of the owner. This fee may be credited toward the final cost if the repair is approved. If the device is unrepairable or declined, the fee remains due.| Se aplica una tarifa de diagnóstico de $45, a discreción del propietario. Puede acreditarse al costo final si se aprueba la reparación. Si el dispositivo no se puede reparar o el cliente decide no continuar, la tarifa sigue siendo obligatoria.

3. Software Repairs & Data Disclaimer

Repairs involving software may require a factory reset. Good Geeks LLC is not responsible for data, settings, or saved content. PlayStation and Xbox drives are encrypted; data cannot be transferred when replaced.| Las reparaciones de software pueden requerir un restablecimiento de fábrica. Good Geeks LLC no se hace responsable por pérdida de datos, configuraciones o partidas guardadas. Los sistemas PlayStation y Xbox usan discos encriptados; los datos no se pueden transferir al reemplazarlos.

4. Data Backup & Shipping Preparation

It is the customer’s responsibility to back up all data before service. Good Geeks LLC is not liable for data loss during repair. Customers mailing consoles must pack carefully. Consoles contain spinning hard drives and fragile parts that can be damaged in transit. A console that works before shipping may arrive non-functional if not properly packed. Use bubble wrap, padding, and a sturdy box. If packaging is clearly insufficient, photos will be documented, and the customer contacted. Repairs may be declined for unsafe or damaged shipments.| Es responsabilidad del cliente respaldar todos los datos antes del servicio. Good Geeks LLC no se hace responsable por pérdida de información. Los clientes que envíen consolas deben empacarlas con cuidado. Las consolas contienen discos duros mecánicos y piezas frágiles que pueden dañarse en tránsito. Una consola que funcione antes del envío puede llegar dañada si no se empaca correctamente. Use burbujas, protección y una caja resistente. Si el embalaje es insuficiente, se tomarán fotos y se contactará al cliente. Las reparaciones pueden ser rechazadas por seguridad o daño en el envío.

5. Hazard & Roach Fee

Devices with excessive dirt, insects, or corrosion incur a hazard-cleaning fee or may be refused.| Los dispositivos con suciedad excesiva, insectos o corrosión tendrán una tarifa de limpieza por peligro o podrán ser rechazados.

6. Payment Terms & Payment Plans

Payment is due upon completion. We can arrange payment plans, even $1 a month, if communication is maintained.| El pago se realiza al completar la reparación. Podemos ofrecer planes de pago, incluso de $1 al mes, si el cliente mantiene comunicación.

7. Abandonment Policy

Devices left over 30 days after completion or last contact are considered abandoned and become property of Good Geeks LLC.| Los dispositivos dejados más de 30 días después de la notificación se consideran abandonados y pasan a ser propiedad de Good Geeks LLC.

8. Repair Times & Customer Conduct

Some repairs require more time due to part delays or complexity. Customers will be notified if more time is needed. Excessive messages or disrespectful behavior may result in termination of service and return of the device as-is, even disassembled.| Algunas reparaciones pueden tardar más por retrasos de piezas o complejidad. Se notificará al cliente si se necesita más tiempo. El acoso o conducta irrespetuosa puede resultar en cancelación del servicio y devolución del equipo tal como esté, incluso desarmado.

9. Warranty & Tampering

Repairs include a 30-day limited warranty on the original issue. Warranty is void if damaged, seal broken, or opened by others.| Las reparaciones incluyen una garantía limitada de 30 días solo para el problema original. Se anula si se daña, se rompe el sello o lo abre otra persona.

10. Mail-In Repairs & Shipping Policy

Customers must use tracking and optional insurance when shipping. Good Geeks LLC is not responsible for packages lost or damaged before arrival. Claims must be filed with the carrier.| Los clientes deben usar rastreo y seguro opcional al enviar. Good Geeks LLC no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados antes de llegar. Las reclamaciones deben hacerse con la paquetería.

11. Liability & Limitation of Responsibility

Good Geeks LLC is not liable for additional damage, data loss, or indirect loss during or after service. Electronics carry inherent risks due to age or condition.| Good Geeks LLC no se hace responsable por daños adicionales, pérdida de datos o pérdidas indirectas durante o después del servicio. Los dispositivos electrónicos conllevan riesgos inherentes debido a su antigüedad o condición.

12. Contact

Good Geeks LLC, Pharr, Texas — Serving the Rio Grande Valley | (956) 293-3036 | www.goodgeeks.store

Good Geeks LLC, Pharr, Texas — Sirviendo al Valle del Río Grande | (956) 293-3036 | www.goodgeeks.store

By using our services, you agree to all terms listed in this policy.| Al utilizar nuestros servicios, usted acepta todos los términos establecidos en esta política.